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是非、紹介したい本があります。
なぜ???
実は・・・私も出版のお手伝いをさせてもらったんです!
メルマガコンサルタントの平野友朗さんは、何冊か本を出版されて
いますが、今回の本は、
『読者の意見を取り入れた本』
そのような新しい視点を持った本で、『編集会議』という雑誌にも
掲載されました。
会社に入ると、新人研修がありますね。
あいさつのしかた、電話応対など。
そういうことは必ず勉強しますが・・・
でも・・・
『電子メールの使い方』・・・はどうでしょうか?
おそらくほとんどの方は教わったことがないと思います。
『今や、ビジネスにおいて電子メールは必要不可欠。』
なのに、きちんと教わったことがない・・・
『そのメールの書き方、正しいですか?』
『正しい使い方をされているでしょうか?』
もしかしたら、知らずのうちに相手の方に不快な思いをさせている
かもしれません・・・
気がつかずに、販売の機会を逃しているかもしれません・・・
もし、そうだとしたら・・・
一度、メールを再チェックしてみるといいかもしれません。
私も、この本を読んで、たくさん直しました・・・(^-^;
(今までのメールはちょっとはずかしい書き方をしていました。)
私も、業者の方などとメールのやりとりをすることが多いのですが、
自分の名前も名乗らない・・・
いきなり、本文から書き始め、最後には苗字だけ・・・
かなり失礼な書き方をする人がいます。
それも、『管理職クラスの人』です。
人を指導する立場の人ですら、メールの書き方を知らない人もいます。
ステップ1 メールの基本機能を知る
ヒント1 メールにも性格がある
ヒント2 メール活用が時間を生み出す
ヒント3 何気ないひとことが誤解を招く
ヒント4 メール作成画面を再確認
ヒント5 確実に開封される件名を
ヒント6 基本的な文章構成をマスターする
ヒント7 読みやすさが心証を高める
ヒント8 添付書類を送るその前に
ヒント9 転送する時も配慮を忘れずに
ヒント10 引用を使って効率的な返信を
ステップ2 メールを使いこなす
ヒント11 送信ボタンを押す前に
ヒント12 発信者名は見られている
ヒント13 メールアドレスを作る時は
ヒント14 手軽なフリーメールの落とし穴
ヒント15 気遣いと返信期限の関係
ヒント16 相手のビジネスについて調べる
ヒント17 伝えたいのは「メリット」
ヒント18 行動を呼び起こすメールを書く
ヒント19 メールを送って記憶に残る人物に
ヒント20 メールで高まる「好き」「嫌い」
ヒント21 送るチャンスを逃さない
ヒント22 「会ってみたくなる」メールを書く
ヒント23 メールの返事が届かなかったら
ヒント24 メールでトラブルが起こったら
ヒント25 「言いたいこと」を見失ったら
ヒント26 配信の前にまず「許可」を
ヒント27 止められないメール配信の恐怖
ヒント28 メール営業で劇的な変化を
ヒント29 メールが仕事を連れてくる
ヒント30 メールアドレスは大切な財産
ステップ3 メールを極める
ヒント31 単語を登録してスピードアップ
ヒント32 テンプレートでさらにスピードアップ
ヒント33 署名にプラスワンの情報発信
ヒント34 メールの整理を自動化する
ヒント35 メール管理は1台のパソコンで
ヒント36 メールはキャッチボールのように
ヒント37 返信のスピードが印象を作る
ヒント38 一人ひとりに効率的に送るには
ヒント39 用件はできるだけメールで詰める
ステップ4 できる人のメール術
ヒント40 用件プラスアルファで「こころ」に入り込む
ヒント41 ML活用で広がるビジネス
ヒント42 メールで社内が活気づく
ヒント43 メールが人脈を作り出す
ヒント44 伝えるツールを使い分ける
ヒント45 だからメールは万能ではない
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