賃貸住宅のトラブル【賃貸トラブル】は様々なものがあります。賃貸トラブルにならないためにはどうすればよいか？現役賃貸管理担当者が賃貸トラブル解決法を伝授します。正しい知識を身につけて、厄介な賃貸トラブルを解決しましょう！

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第121号　騒音トラブルから事件へ！？

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　【賃貸アパマン研究室】　　　◆騒音トラブルから事件へ！？
http://tintai.i-neco.com/ ───第121号（2006/02/16）───

みなさんこんにちは。假谷です。

何だかすごいものが発売されました。ネットビジネスの師匠である
田渕さんが、

　　『これはセールスレターを見るだけでも勉強になります！』

▼勉強になるセールスレター

ねたみとか、ひがみとか、そういうのを一切排除し、心を無にして、
読んでみて下さい。

私もすぐにこのセールスレターを読みましたが、一気に引き込まれ
ました。

誰にでも人生の転換期ってあると思います。私の転換期はブログで
も書きましたが・・・

　　　　　　【そのチャンスをつかむのはその人次第】

という事でしょうか・・・

さて、本題に入りますね。

　　　　　　　【騒音トラブルから事件に発展！】

騒音トラブルから事件に発展したニュースがありました。

私のブログにその記事を引用しています。

▼騒音トラブルから事件へ

■上下階トラブル対応

騒音トラブルではないのですが、上下階のトラブルがありました。

一度は当事者同士で話したのですが、双方納得がいかず、私のとこ
ろに連絡がありました

話を聞いてみると相手の入居者は、

『あんまりうるさいことを言ってくるようであれば、

　　　　　　　　　　　　　怒鳴り込んでやろうかと思ったよ！』

かなり怒っていました。

私は、両者とも新規契約時に会っていましたので、双方の話を最後
まで聞き、

　　　　　『私の顔に免じて今回は・・・抑えて・・・』

と。入居者の方から、

　　　　　　　　　『どの顔に免じるんだぁ～！』

とは言われませんでした・・・良かったぁ～(〃´o｀)=3 フゥ

　　　　　　　　　『まあ、仕方がないか・・・』

こんな感じでしたね。今のところは、落ち着いているようです。

■この状況を詳しく見てみましょう

【苦情を言うときの心理状態】というのはどんな感じでしょうか？

そうですね。

我慢が出来なくなって、相手に苦情を言いに行くのですね。

相手がそれを認識していて、自分の非を認めた場合は、その場で事
態は収束しますが、そうでない場合は？

相手の出方によっては、どうしても感情的な対応になってしまいま
す。

一度こうなってしまうと、事態は急速に悪化の一途をたどります。

まさに、売り言葉に買い言葉・・・ですね。

■どうすれば良いのか？

なるべく溜め込まないで、事前に相談するほうがいいですね。

　　　　　　　　　【苦情ではなく、相談です】

　▼耐え切れないほど我慢して連絡→苦情

　▼ちょっと気になる程度ので連絡→相談

後者での連絡・・・ですね。

その時の事情によるかもしれませんが、当事者同士で話をするより
は、第三者を通じて、もしくは交えたほうが良い結果が出ることが
多いかもしれません。

その方が、冷静に話が出来ます。

当事者同士で話をすると、どうしても感情的になってしまいますね。

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編集後記・・・

ちょっと今回はメルマガの書き方を変えてみました。

　１．私が実際にトラブル対応した事例

　２．それをもうちょっと詳しく解説

　３．こうなったときはどうすればよいか？

いつもは話の流れで、ざっと書いてしまうのですが、こうしたほう
が分かりやすいかと・・・

感想など頂けるとうれしいですね！(^ー^)ノ

先ほど紹介したセールスレター読んで頂けましたか？

時々、読者の方から、

『かりやさんのメルマガは読みやすいし、

　　　　　　　　　　　　　　　文章の書き方が上手いですね！』

メールを頂くことがあります。ありがとうございます！(*^o^*)

でも、これはレベルが違いすぎます。こういう文章が書けるように
なりたいです。

▼こういう文章が書けるようになると！？

最後まで読んで頂き、本当にありがとうございます！

では～(o^∇^o)ノ

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